在日常使用电脑的过程中，我们有时会遇到这样的问题：连接网络后，电脑始终停留在“正在获取网络地址”的状态，无法正常上网。这种情况虽然看似简单，但背后可能涉及多种原因，包括硬件故障、网络设置问题或系统配置错误等。本文将详细分析这一问题，并提供一些实用的解决方法。

一、问题可能的原因

1. IP地址分配失败

- 如果您的网络环境是通过路由器分配IP地址（DHCP模式），而电脑未能成功从路由器获取到IP地址，就会出现这种情况。

- 可能的原因包括路由器故障、网线接触不良或网络设置不正确。

2. DNS服务器未正确配置

- DNS（域名解析服务器）负责将网站地址转换为IP地址。如果DNS服务器配置错误或无法访问，也会导致网络连接失败。

3. 网络适配器驱动问题

- 网络适配器（网卡）驱动程序损坏或版本过旧可能导致网络连接异常。

4. 系统网络服务未启动

- 在Windows系统中，某些网络服务需要手动启动才能正常工作。例如，“DHCP Client”和“Network Connections”服务。

5. 病毒或恶意软件干扰

- 某些病毒或恶意软件可能会篡改网络设置，导致电脑无法正常获取网络地址。

二、解决方法

方法一：检查物理连接

- 首先确认网线是否插好，或者无线网络是否已开启。

- 尝试更换一根网线，或将设备连接到其他网络端口，排除物理连接问题。

方法二：重启路由器与电脑

- 关闭路由器和调制解调器，等待几分钟后再重新启动。这有助于刷新网络环境。

- 同时重启电脑，确保所有网络服务重新加载。

方法三：手动设置IP地址

- 如果自动获取IP地址失败，可以尝试手动设置：

1. 打开“控制面板” > “网络和共享中心”。

2. 点击当前网络连接，选择“属性”。

3. 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

4. 选择“使用下面的IP地址”，输入一个有效的IP地址、子网掩码和默认网关（具体数值需根据网络环境确定）。

5. 设置DNS服务器地址，推荐使用公共DNS（如8.8.8.8和8.8.4.4）。

方法四：更新或重装网络驱动

- 进入设备管理器，找到“网络适配器”，右键点击对应的网卡，选择“更新驱动程序”。

- 如果更新无效，可以尝试卸载驱动后重新安装。

方法五：检查系统服务

- 按下Win+R组合键，输入`services.msc`并回车。

- 找到以下两个服务：

- DHCP Client

- Network Connections

- 确保它们的状态为“正在运行”，如果不是，右键点击并选择“启动”。

方法六：杀毒与清理

- 使用安全软件对电脑进行全面扫描，清除潜在的病毒或恶意软件。

- 清理浏览器缓存和临时文件，避免因网络数据残留导致的问题。

三、预防措施

1. 定期检查路由器和网线的状态，确保设备正常运行。

2. 定期更新操作系统及驱动程序，修复已知漏洞。

3. 不要随意下载未知来源的软件，避免感染病毒。

4. 如果长期无法解决问题，建议联系专业的网络技术人员进行诊断。

通过以上步骤，大多数情况下都可以解决“正在获取网络地址”的问题。如果仍然无法恢复，请及时联系网络服务商或专业维修人员寻求帮助。希望本文能为您提供有价值的参考！